厨舞鬼书

第82章 解决技术难题(1/4)

    周三早高峰，捷行网约车的运营指挥中心里，空气像凝固了一般。

    巨大的监控屏幕上，红色的“派单延迟”预警不断闪烁，订单池里积压的订单数量直线飙升，从平时的几十单涨到了两百多单，司机端的投诉消息更是像潮水般涌进后台。

    “李总，不好了！早高峰派单延迟严重，平均延迟时间超过30秒，城西、城南区域的司机反映接不到订单，乘客投诉等车时间超过15分钟！

    ”运营专员急得满头大汗，声音都带着颤抖。

    李明脸色凝重，快步走到技术团队的工位区。几位工程师正对着电脑屏幕飞快地敲击键盘，眉头紧锁，眼里满是焦虑。

    技术负责人张工看到李明过来，无奈地摇了摇头：“李总，我们查了一早上，发现是高峰期订单量暴增，全局派单算法的算力跟不上，导致匹配延迟，试过优化算法参数，但效果不佳，暂时找不到更好的解决方案。

    此时，司机群里的抱怨声也越来越多：

    “怎么回事？订单都堆成山了，我这里却接不到单！”

    “乘客都催疯了，派单延迟这么久，再这样下去要被投诉了！”

    “早高峰是赚钱的黄金时间，总不能一直等着吧！”

    老王更是直接打来了电话，语气焦急：“明子，城西这边堵得厉害，订单积压了一堆，我就在订单附近，却一直没接到派单，这到底是怎么回事？”

    李明安抚好老王，挂了电话，心里清楚，早高峰是网约车的核心运营时段，派单延迟不仅会影响司机的收入，还会导致乘客流失，一旦口碑崩塌，之前的内测成果就会功亏一篑。

    他必须尽快想出解决方案。

    “张工，把近一周的早高峰派单数据和司机跑车路线数据调出来，我要详细分析。”李明沉声道，同时在心里激活了“商业分析”中级技能。

    光屏瞬间展开，海量的数据快速流转、筛选、分析。

    李明的目光紧紧盯着屏幕上的派单轨迹图，发现了核心问题：当前的全局派单算法，是将全城的订单和司机纳入同一个匹配池，高峰期订单量暴增，算力过载，导致匹配效率低下；而且很多订单和司机明明距离很近，却因为全局匹配的优先级排序，被更远的司机接单，既造成了派单延迟，又增加了空驶率。

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